首先，倾听是关键。当她愿意倾诉时，请放下手头事务，保持耐心专注，不要打断或急于给出建议。通过点头、简短回应如我在听来传递支持，让她感受到安全与接纳。真正的倾听能帮助她梳理情绪，也是解开心结的第一步。其次，表达理解与共情。避免简单说…